ข้อมูลทางกฎหมาย

นโยบายความเป็นส่วนตัว FOX v1.0

วันที่มีผลใช้บังคับ: 10 กรกฎาคม 2026

1. บทนำ

FOX (Family Office Xpert) ("FOX", "บริษัท", "เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน และตระหนักว่าความเป็นส่วนตัวเป็นองค์ประกอบสำคัญของความเชื่อมั่นในการใช้บริการด้านการบริหารจัดการทรัพย์สินและ Family Office

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ผู้ใช้งานทราบถึงวิธีการที่ FOX เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย จัดเก็บ ปกป้อง และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ตลอดจนสิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

FOX มุ่งมั่นดำเนินการตามหลักความโปร่งใส ความเป็นธรรม ความรับผิดชอบ และการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล โดยยึดหลักการ Privacy by Design และ Security by Design ในการออกแบบและพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท

นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมการให้บริการทั้งหมดของ FOX ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ เว็บพอร์ทัล แอปพลิเคชันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ รวมถึงบริการหรือฟังก์ชันใหม่ที่บริษัทอาจเปิดให้บริการในอนาคต เว้นแต่จะมีการระบุเป็นอย่างอื่น

FOX จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) กฎหมาย General Data Protection Regulation (GDPR) ของสหภาพยุโรปในส่วนที่เกี่ยวข้อง และกฎหมายหรือข้อบังคับด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอื่นที่ใช้บังคับกับการให้บริการของบริษัท

การเข้าใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือบริการของ FOX ภายหลังวันที่นโยบายฉบับนี้มีผลใช้บังคับ ถือว่าผู้ใช้งานได้รับทราบและเข้าใจแนวทางการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้

2. ขอบเขตการบังคับใช้

นโยบายฉบับนี้ใช้กับการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการของ FOX ไม่ว่าจะเป็นผู้สมัครสมาชิก ผู้ใช้งานเว็บไซต์ ผู้ใช้งานแอปพลิเคชัน ผู้ที่ติดต่อกับบริษัท หรือบุคคลอื่นที่มีการส่งข้อมูลส่วนบุคคลมายังบริษัทผ่านช่องทางต่าง ๆ

นอกจากนี้ นโยบายฉบับนี้ยังใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลที่ผู้ใช้งานบันทึกเข้าสู่ระบบเพื่อวัตถุประสงค์ในการบริหารจัดการทรัพย์สิน การวางแผนทางการเงิน การจัดการเอกสาร การบริหารกระแสเงินสด การวางแผนมรดก การบริหาร Family Office และบริการอื่นที่เกี่ยวข้อง

อย่างไรก็ตาม นโยบายฉบับนี้ไม่ครอบคลุมถึงเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลภายนอกที่อาจเชื่อมโยงจากบริการของ FOX ซึ่งมีนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นของตนเอง ผู้ใช้งานควรศึกษานโยบายของผู้ให้บริการดังกล่าวก่อนใช้งาน

3. เกี่ยวกับ FOX

FOX เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการบริหารจัดการทรัพย์สินและข้อมูลทางการเงินของบุคคล ครอบครัว และ Family Office โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถรวบรวมข้อมูลทรัพย์สิน ติดตามสถานะทางการเงิน จัดเก็บเอกสารสำคัญ วางแผนกระแสเงินสด และสนับสนุนการตัดสินใจผ่านข้อมูลที่เป็นระบบ

บริการของ FOX อาจครอบคลุมการจัดการข้อมูลเกี่ยวกับสินทรัพย์ หนี้สิน เอกสาร สิทธิประโยชน์ การวางแผนมรดก การจัดการผู้รับผลประโยชน์ ปฏิทินงาน การแจ้งเตือน รายงาน ตลอดจนฟังก์ชันที่ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์เพื่อช่วยอำนวยความสะดวกแก่ผู้ใช้งาน

บริษัทอาจพัฒนาและเพิ่มบริการใหม่ในอนาคต โดยจะดำเนินการให้สอดคล้องกับหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และหากบริการดังกล่าวมีลักษณะการประมวลผลข้อมูลที่แตกต่างอย่างมีนัยสำคัญ บริษัทอาจจัดทำนโยบายเพิ่มเติมหรือแจ้งรายละเอียดแก่ผู้ใช้งานก่อนเริ่มให้บริการ

4. คำนิยาม

เพื่อประโยชน์ในการตีความนโยบายฉบับนี้ คำและข้อความต่อไปนี้ให้มีความหมายดังต่อไปนี้

ข้อมูลส่วนบุคคล

หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลธรรมดาซึ่งสามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้โดยทางตรงหรือทางอ้อม ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคลได้โดยลำพัง หรือเมื่อใช้ร่วมกับข้อมูลอื่น

ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว

หมายถึง ข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ได้รับการคุ้มครองเป็นพิเศษ เช่น ข้อมูลชีวภาพ ข้อมูลสุขภาพ เชื้อชาติ ศาสนา ความคิดเห็นทางการเมือง ประวัติอาชญากรรม หรือข้อมูลอื่นที่กฎหมายกำหนด

การประมวลผลข้อมูล

หมายถึง การดำเนินการใด ๆ ต่อข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ว่าจะดำเนินการโดยวิธีการอัตโนมัติหรือไม่ เช่น การเก็บรวบรวม การใช้ การจัดเก็บ การวิเคราะห์ การเปิดเผย การส่งต่อ การแก้ไข การลบ หรือการทำลายข้อมูล

ผู้ใช้งาน

หมายถึง บุคคลที่สมัครสมาชิก ใช้งาน หรือเข้าถึงบริการของ FOX รวมถึงบุคคลที่ส่งข้อมูลมายังบริษัทผ่านช่องทางต่าง ๆ

บริการ

หมายถึง เว็บไซต์ เว็บพอร์ทัล แอปพลิเคชันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ บริการออนไลน์ ฟังก์ชันปัญญาประดิษฐ์ และบริการอื่นทั้งหมดที่ FOX จัดให้แก่ผู้ใช้งาน

5. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้ FOX สามารถให้บริการด้านการบริหารจัดการทรัพย์สินและ Family Office ได้อย่างครบถ้วน บริษัทอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ใช้งานโดยตรง จากการใช้งานระบบโดยอัตโนมัติ หรือจากบุคคลภายนอกที่ผู้ใช้งานได้ให้ความยินยอมหรืออนุญาตให้เชื่อมต่อ ทั้งนี้ การเก็บรวบรวมข้อมูลจะดำเนินการเท่าที่จำเป็น สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของการให้บริการ และเป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ FOX เก็บรวบรวมอาจแตกต่างกันไปตามประเภทของบริการที่ผู้ใช้งานเลือกใช้ ระดับการใช้งาน สิทธิ์การเข้าถึง และข้อมูลที่ผู้ใช้งานเป็นผู้บันทึกเข้าสู่ระบบ ทั้งนี้ บริษัทไม่มีนโยบายเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเกินกว่าที่จำเป็น และจะไม่ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่สอดคล้องกับนโยบายฉบับนี้ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากผู้ใช้งานหรือมีกฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

โดยทั่วไป ข้อมูลส่วนบุคคลที่ FOX อาจเก็บรวบรวมสามารถแบ่งออกเป็นประเภทต่าง ๆ ดังต่อไปนี้

5.1 ข้อมูลประจำตัว (Identity Information)

บริษัทอาจเก็บรวบรวมข้อมูลที่ใช้เพื่อระบุตัวตนของผู้ใช้งาน เช่น ชื่อ นามสกุล ชื่อที่ใช้แสดงในระบบ วันเดือนปีเกิด เพศ สัญชาติ และข้อมูลระบุตัวตนอื่นที่จำเป็นต่อการสมัครสมาชิก การยืนยันตัวตน หรือการให้บริการ ทั้งนี้ ในบางกรณี บริษัทอาจขอข้อมูลจากเอกสารราชการหรือหนังสือเดินทางเมื่อกฎหมายกำหนด หรือเมื่อจำเป็นต่อการให้บริการเฉพาะด้าน

5.2 ข้อมูลการติดต่อ (Contact Information)

บริษัทอาจเก็บข้อมูลสำหรับการติดต่อกับผู้ใช้งาน เช่น ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่สำหรับติดต่อ ประเทศ จังหวัด และข้อมูลอื่นที่เกี่ยวข้อง เพื่อใช้ในการสื่อสาร การแจ้งเตือน การให้บริการหลังการขาย การกู้คืนบัญชี และการตอบข้อซักถามของผู้ใช้งาน

5.3 ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน (Account Information)

เมื่อผู้ใช้งานสมัครสมาชิกและใช้งานบริการของ FOX บริษัทจะจัดเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีผู้ใช้งาน เช่น ชื่อผู้ใช้ ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ การตั้งค่าบัญชี ภาษา เขตเวลา การตั้งค่าการแจ้งเตือน ประวัติการเข้าสู่ระบบ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยของบัญชี ทั้งนี้ รหัสผ่านของผู้ใช้งานจะไม่ถูกจัดเก็บในรูปแบบข้อความที่สามารถอ่านได้ แต่จะถูกป้องกันด้วยมาตรการด้านความมั่นคงปลอดภัยตามมาตรฐานที่เหมาะสม

5.4 ข้อมูลสมาชิกครอบครัวและบุคคลที่เกี่ยวข้อง (Family and Related Person Information)

เนื่องจาก FOX เป็นแพลตฟอร์มสำหรับ Family Office ผู้ใช้งานอาจเลือกบันทึกข้อมูลของสมาชิกครอบครัว ผู้รับผลประโยชน์ ผู้จัดการมรดก ผู้ช่วยดูแลทรัพย์สิน ที่ปรึกษาทางการเงิน นักบัญชี นักกฎหมาย หรือบุคคลอื่นที่เกี่ยวข้องกับการบริหารจัดการทรัพย์สินของตน ผู้ใช้งานมีหน้าที่รับรองว่าการนำข้อมูลของบุคคลอื่นเข้าสู่ระบบเป็นไปตามกฎหมาย และมีสิทธิหรือฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมในการเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวแก่ FOX บริษัทจะประมวลผลข้อมูลดังกล่าวภายใต้วัตถุประสงค์ที่ผู้ใช้งานกำหนด และตามหลักเกณฑ์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้

5.5 ข้อมูลทรัพย์สิน (Asset Information)

หัวใจสำคัญของ FOX คือการเป็นแพลตฟอร์มสำหรับการบริหารจัดการทรัพย์สิน ดังนั้น ผู้ใช้งานอาจบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับทรัพย์สินประเภทต่าง ๆ ลงในระบบ ไม่ว่าจะเป็นสินทรัพย์ทางการเงิน อสังหาริมทรัพย์ สินทรัพย์ดิจิทัล สิทธิในธุรกิจ กรมธรรม์ประกันภัย ทรัพย์สินทางปัญญา หรือทรัพย์สินประเภทอื่นที่ผู้ใช้งานประสงค์จะบริหารจัดการ ข้อมูลดังกล่าวอาจประกอบด้วยรายละเอียดของทรัพย์สิน มูลค่า ราคาทุน วันที่ได้มา สกุลเงิน สถานะ เอกสารประกอบ ผู้ถือกรรมสิทธิ์ และข้อมูลอื่นที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ FOX จะใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อสนับสนุนการจัดทำรายงาน การคำนวณมูลค่าทรัพย์สิน การวิเคราะห์ภาพรวมของทรัพย์สิน และการให้บริการตามที่ผู้ใช้งานร้องขอ

5.6 ข้อมูลทางการเงิน (Financial Information)

เพื่อสนับสนุนการวางแผนและบริหารจัดการทรัพย์สิน ผู้ใช้งานอาจบันทึกข้อมูลทางการเงินเข้าสู่ระบบ เช่น รายได้ ค่าใช้จ่าย กระแสเงินสด ผลตอบแทน เงินปันผล ดอกเบี้ย ภาระหนี้สิน ภาษี และข้อมูลอื่นที่เกี่ยวข้องกับการบริหารความมั่งคั่ง FOX ไม่มีนโยบายจัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือข้อมูลการชำระเงินที่มีความละเอียดอ่อน เว้นแต่มีความจำเป็นในการให้บริการ และดำเนินการผ่านผู้ให้บริการรับชำระเงินที่ได้รับมาตรฐานด้านความมั่นคงปลอดภัยตามที่กฎหมายกำหนด

5.7 ข้อมูลเอกสาร (Document Information)

ผู้ใช้งานสามารถจัดเก็บเอกสารที่เกี่ยวข้องกับทรัพย์สินหรือการบริหารจัดการ Family Office ภายในระบบ เช่น โฉนดที่ดิน สัญญา หนังสือรับรองบริษัท กรมธรรม์ประกันภัย เอกสารภาษี พินัยกรรม หนังสือมอบอำนาจ หรือเอกสารสำคัญอื่นที่เกี่ยวข้อง FOX จะจัดเก็บเอกสารดังกล่าวด้วยมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยที่เหมาะสม และจะประมวลผลข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการหรือวัตถุประสงค์ที่ผู้ใช้งานกำหนด

5.8 ข้อมูลเกี่ยวกับปฏิทิน งาน และการแจ้งเตือน (Calendar, Tasks and Reminder Information)

FOX อาจจัดเก็บข้อมูลที่ผู้ใช้งานสร้างขึ้นเพื่อสนับสนุนการบริหารจัดการทรัพย์สินและกิจกรรมที่เกี่ยวข้อง เช่น กำหนดการนัดหมาย วันครบกำหนดชำระภาษี วันต่ออายุกรมธรรม์ วันรับเงินปันผล วันครบกำหนดชำระหนี้ กิจกรรมการบำรุงรักษาทรัพย์สิน และการแจ้งเตือนอื่นที่ผู้ใช้งานกำหนดขึ้น ข้อมูลดังกล่าวมีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถบริหารจัดการภาระหน้าที่และเหตุการณ์สำคัญได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งนี้ FOX จะใช้ข้อมูลดังกล่าวเฉพาะเพื่อการให้บริการตามที่ผู้ใช้งานร้องขอ และจะไม่เปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก เว้นแต่ผู้ใช้งานเป็นผู้กำหนดสิทธิ์การเข้าถึง หรือมีกฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

5.9 ข้อมูลจากการใช้งานบริการปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence Services)

FOX อาจให้บริการที่ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence: AI) เพื่อช่วยวิเคราะห์ข้อมูล สรุปรายงาน ตอบคำถาม หรือสนับสนุนการตัดสินใจของผู้ใช้งาน เมื่อผู้ใช้งานเลือกใช้บริการดังกล่าว บริษัทอาจประมวลผลข้อมูลที่ผู้ใช้งานส่งเข้าสู่ระบบ รวมถึงคำถาม ข้อความ เอกสาร หรือข้อมูลที่ผู้ใช้งานเลือกให้ AI วิเคราะห์ ทั้งนี้ การประมวลผลจะดำเนินการเฉพาะเพื่อให้บริการตามคำร้องขอของผู้ใช้งาน และเพื่อปรับปรุงคุณภาพของบริการภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต FOX จะไม่ใช้ผลลัพธ์ที่ AI สร้างขึ้นเป็นการตัดสินใจที่มีผลผูกพันทางกฎหมายแทนผู้ใช้งาน และผู้ใช้งานยังคงเป็นผู้รับผิดชอบในการตรวจสอบความถูกต้อง ความครบถ้วน และความเหมาะสมของข้อมูลก่อนนำไปใช้งาน

5.10 ข้อมูลอุปกรณ์และข้อมูลทางเทคนิค (Device and Technical Information)

เมื่อผู้ใช้งานเข้าใช้บริการของ FOX บริษัทอาจได้รับข้อมูลทางเทคนิคบางประเภทจากอุปกรณ์หรือซอฟต์แวร์ที่ใช้ในการเชื่อมต่อ เช่น ประเภทของอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันของแอปพลิเคชัน ประเภทของเว็บเบราว์เซอร์ ภาษา เขตเวลา หมายเลขประจำอุปกรณ์ที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้โดยตรง รวมถึงข้อมูลทางเทคนิคอื่นที่จำเป็นต่อการให้บริการ ข้อมูลดังกล่าวมีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของระบบ วิเคราะห์ปัญหาทางเทคนิค ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และเสริมสร้างความมั่นคงปลอดภัยของบริการ

5.11 ข้อมูลการใช้งานระบบ (Usage Information)

FOX อาจบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานระบบของผู้ใช้งาน เช่น วันและเวลาที่เข้าใช้งาน ระยะเวลาการใช้งาน หน้าที่เข้าชม ฟังก์ชันที่ใช้งาน การตอบสนองของระบบ รวมถึงเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับความมั่นคงปลอดภัย ข้อมูลดังกล่าวช่วยให้บริษัทสามารถวิเคราะห์ประสิทธิภาพของระบบ ปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ ตรวจสอบข้อผิดพลาด ป้องกันการใช้งานที่ไม่เหมาะสม และรักษาความมั่นคงปลอดภัยของแพลตฟอร์ม บริษัทจะใช้ข้อมูลการใช้งานในลักษณะที่เหมาะสมและสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ โดยจะไม่ใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อสร้างผลกระทบต่อสิทธิหรือเสรีภาพของผู้ใช้งานเกินสมควร

5.12 คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน (Cookies and Similar Technologies)

เว็บไซต์ของ FOX อาจใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้เว็บไซต์สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้งาน วิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน และปรับปรุงประสบการณ์ในการใช้บริการ คุกกี้บางประเภทมีความจำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ ขณะที่บางประเภทมีวัตถุประสงค์เพื่อวิเคราะห์การใช้งานหรือพัฒนาประสิทธิภาพของบริการ ผู้ใช้งานสามารถจัดการหรือตั้งค่าการใช้คุกกี้ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ของตนได้ อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บริการบางส่วนไม่สามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์ FOX อาจจัดทำนโยบายคุกกี้ (Cookie Policy) แยกต่างหาก เพื่ออธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับประเภทของคุกกี้ วัตถุประสงค์ในการใช้งาน และวิธีการจัดการคุกกี้ของผู้ใช้งาน

5.13 ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลภายนอก (Information from Third Parties)

ในบางกรณี FOX อาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลภายนอกที่ผู้ใช้งานได้ให้ความยินยอมหรืออนุญาตให้เชื่อมต่อบริการ เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการด้านการเงิน ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี หรือผู้ให้บริการรายอื่นที่เกี่ยวข้อง ก่อนนำข้อมูลดังกล่าวมาใช้ บริษัทจะดำเนินการให้มั่นใจว่าการได้รับข้อมูลเป็นไปตามกฎหมาย และจะประมวลผลข้อมูลภายใต้ขอบเขตของวัตถุประสงค์ที่ได้แจ้งแก่ผู้ใช้งาน

5.14 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ (Automatically Collected Information)

เพื่อรักษาความมั่นคงปลอดภัยของระบบและป้องกันการใช้งานที่ไม่เหมาะสม FOX อาจเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภทโดยอัตโนมัติ เช่น ข้อมูลเครือข่าย ตัวระบุทางเทคนิค เหตุการณ์ด้านความปลอดภัย ข้อมูลประสิทธิภาพของระบบ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการตรวจจับการทุจริต ข้อมูลดังกล่าวจะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความมั่นคงปลอดภัย การตรวจสอบเหตุการณ์ การวิเคราะห์ประสิทธิภาพ และการพัฒนาคุณภาพของบริการ โดยบริษัทจะดำเนินการตามหลักการเก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็น และใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อคุ้มครองข้อมูลดังกล่าว

6. วิธีการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

FOX จะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจ การให้บริการ และการปฏิบัติตามกฎหมาย โดยบริษัทจะกำหนดวัตถุประสงค์ของการประมวลผลข้อมูลไว้อย่างชัดเจน และจะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในลักษณะที่ไม่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ดังกล่าว เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากผู้ใช้งาน หรือมีกฎหมายให้อำนาจไว้เป็นการเฉพาะ

บริษัทจะพิจารณาฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมสำหรับการประมวลผลข้อมูลในแต่ละกิจกรรม ทั้งนี้ ฐานทางกฎหมายอาจแตกต่างกันตามลักษณะของบริการ ประเภทของข้อมูล และความสัมพันธ์ระหว่างผู้ใช้งานกับบริษัท

โดยทั่วไป บริษัทอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ ดังต่อไปนี้

วัตถุประสงค์ตัวอย่างข้อมูลที่ใช้ฐานทางกฎหมาย
การสมัครสมาชิกและสร้างบัญชีผู้ใช้งานข้อมูลประจำตัว ข้อมูลการติดต่อการปฏิบัติตามสัญญา
การยืนยันตัวตนและรักษาความปลอดภัยของบัญชีข้อมูลบัญชี ข้อมูลอุปกรณ์ ข้อมูลการเข้าสู่ระบบการปฏิบัติตามสัญญา และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
การให้บริการ Family Officeข้อมูลทรัพย์สิน ข้อมูลเอกสาร ข้อมูลทางการเงินการปฏิบัติตามสัญญา
การบริหารจัดการข้อมูลทรัพย์สินข้อมูลทรัพย์สิน เอกสาร และข้อมูลที่เกี่ยวข้องการปฏิบัติตามสัญญา
การจัดทำรายงานและ Dashboardข้อมูลทรัพย์สิน ข้อมูลทางการเงิน ข้อมูลการใช้งานการปฏิบัติตามสัญญา
การให้บริการปฏิทิน งาน และการแจ้งเตือนข้อมูลกิจกรรม กำหนดการ และการตั้งค่าการแจ้งเตือนการปฏิบัติตามสัญญา
การให้บริการ AI ตามที่ผู้ใช้งานร้องขอข้อมูลที่ผู้ใช้งานเลือกส่งเข้าสู่ระบบการปฏิบัติตามสัญญา หรือความยินยอม (แล้วแต่กรณี)
การตอบข้อซักถามและการสนับสนุนลูกค้าข้อมูลการติดต่อ ประวัติการใช้งานการปฏิบัติตามสัญญา
การปรับปรุงคุณภาพของบริการข้อมูลการใช้งาน ข้อมูลทางเทคนิค และข้อมูลเชิงสถิติประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
การรักษาความมั่นคงปลอดภัยของระบบข้อมูลการใช้งาน Log และข้อมูลอุปกรณ์ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
การป้องกันการทุจริตและการใช้งานโดยมิชอบLog ข้อมูลทางเทคนิค และข้อมูลด้านความปลอดภัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
การปฏิบัติตามกฎหมายข้อมูลที่กฎหมายกำหนดการปฏิบัติตามกฎหมาย

ในกรณีที่การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลต้องอาศัยความยินยอมของผู้ใช้งาน บริษัทจะขอความยินยอมก่อนดำเนินการ และผู้ใช้งานสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ ทั้งนี้ การถอนความยินยอมจะไม่มีผลย้อนหลังต่อการประมวลผลข้อมูลที่ได้ดำเนินการโดยชอบก่อนวันที่มีการถอนความยินยอม

FOX จะยึดหลัก Data Minimization และ Purpose Limitation โดยจะเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ที่ได้แจ้งไว้ และจะไม่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่สอดคล้องกับนโยบายฉบับนี้ เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น หรือผู้ใช้งานได้ให้ความยินยอมเพิ่มเติม

7. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

FOX ให้ความสำคัญกับการรักษาความลับของข้อมูลส่วนบุคคล และจะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานเพื่อประโยชน์ทางการตลาดของบุคคลภายนอก

บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะในกรณีที่จำเป็นต่อการให้บริการ การดำเนินธุรกิจ การปฏิบัติตามกฎหมาย หรือเมื่อได้รับความยินยอมจากผู้ใช้งาน ทั้งนี้ การเปิดเผยข้อมูลจะกระทำเท่าที่จำเป็นและภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

โดยทั่วไป บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลหรือหน่วยงานประเภทต่าง ๆ ดังต่อไปนี้

ผู้รับข้อมูลวัตถุประสงค์ในการเปิดเผย
ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีและโครงสร้างพื้นฐานเพื่อสนับสนุนการให้บริการและการดำเนินงานของระบบ
ผู้ให้บริการด้านการยืนยันตัวตนและความมั่นคงปลอดภัยเพื่อรักษาความปลอดภัยของบัญชีและระบบ
ผู้ให้บริการด้านการสื่อสารเพื่อส่งอีเมล ข้อความ หรือการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบริการ
ผู้ให้บริการด้านปัญญาประดิษฐ์เพื่อให้บริการฟังก์ชัน AI ตามที่ผู้ใช้งานร้องขอ
ที่ปรึกษาทางกฎหมาย การบัญชี หรือผู้ตรวจสอบเพื่อการกำกับดูแล การตรวจสอบ และการปฏิบัติตามกฎหมาย
หน่วยงานของรัฐหรือหน่วยงานที่มีอำนาจเมื่อมีกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำสั่งของหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกำหนด

สำหรับบริการที่รองรับการทำงานร่วมกัน ผู้ใช้งานสามารถกำหนดสิทธิ์ให้สมาชิกครอบครัว ผู้ช่วย หรือที่ปรึกษาเข้าถึงข้อมูลบางส่วนได้ผ่านระบบ โดย FOX จะดำเนินการตามสิทธิ์ที่เจ้าของบัญชีเป็นผู้กำหนด และจะไม่เปิดเผยข้อมูลเกินกว่าขอบเขตของสิทธิ์ดังกล่าว

หากมีการควบรวมกิจการ การโอนธุรกิจ หรือการปรับโครงสร้างองค์กร บริษัทอาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังผู้รับโอนสิทธิและหน้าที่ โดยผู้รับโอนจะต้องดำเนินการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในมาตรฐานที่ไม่น้อยกว่าที่กำหนดไว้ในนโยบายฉบับนี้

8. การโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ

FOX อาจมีความจำเป็นต้องจัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบนระบบหรือบริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ หรือใช้ผู้ให้บริการที่มีการดำเนินงานในหลายประเทศ ทั้งนี้ การโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและการดำเนินธุรกิจของบริษัท

บริษัทจะดำเนินการให้การโอนข้อมูลส่วนบุคคลเป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และจะใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานได้รับการคุ้มครองในระดับที่เพียงพอ เช่น การใช้ข้อสัญญามาตรฐานสำหรับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ (Standard Contractual Clauses: SCCs) หรือมาตรการอื่นที่กฎหมายยอมรับ

FOX จะพิจารณาเลือกผู้ให้บริการที่มีมาตรฐานด้านความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล และดำเนินการตรวจสอบตามสมควรเพื่อให้การโอนข้อมูลเป็นไปอย่างปลอดภัย โปร่งใส และสอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

9. การเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

FOX จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานไว้เฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูล การให้บริการ การปฏิบัติตามกฎหมาย การใช้สิทธิเรียกร้อง หรือการป้องกันข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้น ทั้งนี้ ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลอาจแตกต่างกันตามประเภทของข้อมูล ลักษณะของบริการ และข้อกำหนดของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เมื่อพ้นระยะเวลาที่จำเป็น หรือเมื่อข้อมูลดังกล่าวไม่มีความจำเป็นต่อวัตถุประสงค์ในการประมวลผลอีกต่อไป บริษัทจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ (Anonymization) ตามมาตรฐานด้านความมั่นคงปลอดภัย เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาข้อมูลต่อไป

ตัวอย่างแนวทางการเก็บรักษาข้อมูลของบริษัท มีดังต่อไปนี้

ประเภทข้อมูลแนวทางการเก็บรักษา
ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งานตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน หรือจนกว่าจะมีการลบบัญชี
ข้อมูลทรัพย์สินและเอกสารตลอดระยะเวลาที่ผู้ใช้งานเลือกจัดเก็บไว้ในระบบ
ข้อมูลการใช้งานและบันทึกเหตุการณ์ตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อความมั่นคงปลอดภัย การตรวจสอบ และการปฏิบัติตามกฎหมาย
ข้อมูลสำรองของระบบตามนโยบายการสำรองและกู้คืนข้อมูลของบริษัท

ในกรณีที่ผู้ใช้งานร้องขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคล บริษัทจะดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่เหมาะสม เว้นแต่มีเหตุผลตามกฎหมายหรือเหตุผลด้านความมั่นคงปลอดภัยที่ทำให้บริษัทจำเป็นต้องเก็บรักษาข้อมูลดังกล่าวต่อไป

10. ความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล

FOX ให้ความสำคัญกับการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล และมุ่งมั่นดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

บริษัทใช้มาตรการด้านเทคนิค ด้านการบริหาร และด้านกายภาพที่เหมาะสมกับลักษณะของข้อมูลและระดับความเสี่ยง เพื่อให้ข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการคุ้มครองตลอดวงจรการประมวลผล

มาตรการดังกล่าวอาจรวมถึงการเข้ารหัสข้อมูล การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึง การยืนยันตัวตนหลายปัจจัย การบันทึกเหตุการณ์ด้านความมั่นคงปลอดภัย การสำรองข้อมูล การติดตามเหตุการณ์ด้าน Cybersecurity และการประเมินความเสี่ยงของระบบสารสนเทศอย่างสม่ำเสมอ

FOX จำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะบุคลากร ผู้รับจ้าง หรือผู้ให้บริการที่มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในการปฏิบัติหน้าที่ และกำหนดให้บุคคลดังกล่าวมีหน้าที่รักษาความลับของข้อมูล รวมทั้งปฏิบัติตามมาตรฐานด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัท

แม้ว่าบริษัทจะใช้มาตรการด้านความมั่นคงปลอดภัยตามมาตรฐานที่เหมาะสม แต่การส่งข้อมูลผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ตหรือการจัดเก็บข้อมูลในระบบอิเล็กทรอนิกส์ย่อมมีความเสี่ยงอยู่เสมอ ดังนั้น บริษัทจึงไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ ผู้ใช้งานควรดูแลข้อมูลการเข้าสู่ระบบของตนเอง และแจ้งบริษัทโดยเร็วหากพบหรือสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

11. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

FOX เคารพสิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และ General Data Protection Regulation (GDPR) ในส่วนที่ใช้บังคับ

ผู้ใช้งานสามารถใช้สิทธิตามที่กฎหมายกำหนดได้ โดยบริษัทจะดำเนินการพิจารณาคำขอภายในระยะเวลาที่เหมาะสม และอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ ทั้งนี้ เพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลโดยมิชอบ

ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง ผู้ใช้งานอาจมีสิทธิดังต่อไปนี้

สิทธิรายละเอียด
สิทธิในการรับทราบขอรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการที่บริษัทเก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
สิทธิในการเข้าถึงขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทเก็บรักษาไว้
สิทธิในการแก้ไขขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือไม่เป็นปัจจุบัน
สิทธิในการลบข้อมูลขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อเข้าเงื่อนไขตามกฎหมาย
สิทธิในการจำกัดการประมวลผลขอให้ระงับการใช้ข้อมูลในบางกรณี
สิทธิในการโอนย้ายข้อมูลขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถโอนย้ายได้ตามที่กฎหมายกำหนด
สิทธิในการคัดค้านคัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณีตามกฎหมาย
สิทธิในการถอนความยินยอมถอนความยินยอมสำหรับการประมวลผลข้อมูลที่อาศัยความยินยอมเป็นฐานทางกฎหมาย
สิทธิในการร้องเรียนร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล หากเห็นว่าการประมวลผลข้อมูลไม่เป็นไปตามกฎหมาย

การใช้สิทธิบางประการอาจอยู่ภายใต้ข้อจำกัดตามที่กฎหมายกำหนด หรืออาจส่งผลให้บริษัทไม่สามารถให้บริการบางส่วนหรือทั้งหมดแก่ผู้ใช้งานได้ หากข้อมูลดังกล่าวมีความจำเป็นต่อการให้บริการหรือการปฏิบัติตามกฎหมาย

12. คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

FOX ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้เว็บไซต์และบริการออนไลน์สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้งาน เพิ่มประสิทธิภาพการใช้งาน วิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน และปรับปรุงคุณภาพของบริการ

คุกกี้บางประเภทมีความจำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ ขณะที่บางประเภทใช้เพื่อการวิเคราะห์สถิติ การวัดประสิทธิภาพ หรือการพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้งาน ทั้งนี้ บริษัทจะไม่ใช้คุกกี้เพื่อวัตถุประสงค์ที่เกินกว่าที่ได้แจ้งไว้ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากผู้ใช้งานหรือมีกฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

ผู้ใช้งานสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ของตนได้ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บริการบางส่วนของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

หากบริษัทจัดทำนโยบายคุกกี้ (Cookie Policy) แยกต่างหาก รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทของคุกกี้ วัตถุประสงค์ในการใช้งาน และวิธีการจัดการคุกกี้ จะเป็นไปตามนโยบายดังกล่าว

13. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

FOX ออกแบบบริการสำหรับบุคคลที่สามารถใช้บริการและจัดการข้อมูลทางการเงินหรือทรัพย์สินของตนเองได้ โดยทั่วไป บริษัทไม่ได้มุ่งหมายให้เด็กเป็นผู้ใช้งานหลักของแพลตฟอร์ม

ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครองหรือผู้แทนโดยชอบด้วยกฎหมายก่อนการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของเด็ก บริษัทจะดำเนินการตามข้อกำหนดดังกล่าวก่อนเริ่มการประมวลผลข้อมูล

หาก FOX ทราบภายหลังว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กโดยไม่ได้รับฐานทางกฎหมายที่เหมาะสม บริษัทจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว หรือดำเนินการตามมาตรการที่กฎหมายกำหนดภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

ผู้ใช้อำนาจปกครองหรือผู้แทนโดยชอบด้วยกฎหมายสามารถติดต่อบริษัทเพื่อสอบถาม แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กได้ตามช่องทางที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้

14. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

FOX อาจปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี รูปแบบการให้บริการ หรือกระบวนการดำเนินธุรกิจของบริษัท

หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อสิทธิของผู้ใช้งาน บริษัทจะดำเนินการแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน อีเมล หรือช่องทางการสื่อสารอื่นที่บริษัทเห็นสมควร

วันที่มีผลใช้บังคับของนโยบายฉบับล่าสุดจะแสดงไว้ที่ส่วนต้นหรือส่วนท้ายของเอกสาร เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถตรวจสอบได้ว่ามีการปรับปรุงเมื่อใด

FOX ขอแนะนำให้ผู้ใช้งานตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นระยะ เพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัท

15. การติดต่อบริษัท

หากผู้ใช้งานมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ประสงค์จะใช้สิทธิตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อ FOX ผ่านช่องทางที่บริษัทกำหนด

FOX (Family Office Xpert)

เว็บไซต์: https://www.familyoffice.co.th
อีเมล: support@familyoffice.co.th

บริษัทจะดำเนินการพิจารณาและตอบกลับคำร้องของผู้ใช้งานภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามลักษณะของคำขอ และตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด

หากผู้ใช้งานเห็นว่าการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัทไม่เป็นไปตามกฎหมาย ผู้ใช้งานมีสิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมายของประเทศที่เกี่ยวข้อง

วันที่มีผลใช้บังคับ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลใช้บังคับตั้งแต่วันที่บริษัทประกาศใช้ และใช้แทนนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับก่อนทั้งหมด

บริษัทอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราว โดยไม่กระทบต่อสิทธิของผู้ใช้งานตามกฎหมาย เว้นแต่จะมีการแจ้งให้ทราบเป็นอย่างอื่น